修理サポート始めました

使用していると急にブレーカーが落ちてしまう、モーターが回らない、薪が割れなくなった等、様々なトラブルに見舞われたご経験はございませんか?


ご安心ください!そんなお悩みを解決するため、多くのお客さまよりご要望がありました修理サポートを開始いたしました。


ご来店不要、修理のお手続きも簡単!ぜひお気軽にご相談ください。

弊社の技術スタッフが親身に対応させていただきます!




①修理の流れ

1.お電話、メールにて修理のお申込み(お客さま)

2.修理可否の確認、お見積り(ドリームリンク)

3.製品のご発送(お客さま)

4.修理対応(ドリームリンク)

5.返送(ドリームリンク)

6.お支払い(お客さま)

※修理箇所の把握のため、不具合箇所の写真や動画の提供を事前にお願いする場合がございます
※お支払い方法は弊社指定口座へのお振り込みとなります

②修理に必要な金額

修理に要した時間をもとに修理代金をご請求させていただきます。

4,000円/時間

<目安>
モーター修理・・・8,000円+部品代+往復運賃
圧力の調整・・・6,000円+部品代+往復運賃
オイル漏れの修復・・・4,000円+部品代+往復運賃

※あくまでも目安のため、金額が修理に要した時間により変動いたします
※保証期間内のお客さまにおかれましては、部品代は無償にて承ります
※保証期間内外問わず、往復運賃はお客さまにご負担をお願いしております

③注意事項

対象商品は電動油圧式薪割り機7tモデルのみとなります(順次対象商品を拡大予定です)

原則、修理はお申込みいただいた順番で行わせていただいておりますので、製品をお預かりしてから修理完了までお時間を頂戴する場合がございます。

また、部品交換が必要な場合、該当部品が欠品している可能性があります。

その際、部品の入荷まで2か月前後お待たせする場合がございますことを、あらかじめご了承願います。


修理をお断りする場合
・取扱説明書、本体貼付ラベル等の注意書に従った使用状態以外での使用によって生じた故障
・当社以外でお買い求めいただいた製品
・ご購入者の氏名、連絡先等からご注文情報が特定できない場合
・その他、当社で修理不可と判断した場合

④修理のご相談

修理のご相談は、お電話又は、お問合せフォームにて承っております。

まずは今すぐ、「ウェブサイトを見た」とお問合せください。

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